Tu vino llega perfecto o te respondemos
En Enoterra nos hacemos responsables de cada botella desde que sale de nuestro almacén hasta que la tienes en manos. Sin letras chicas, sin excusas.
¿El calor de México daña el vino durante el envío?
Es una preocupación válida. Nuestro embalaje con bolsas de aire inflables ayuda a mantener condiciones estables. Para pedidos grandes en temporada de calor extremo, escríbenos por WhatsApp antes de comprar.
¿Hacen entregas en Guadalajara y Monterrey?
Sí. Trabajamos con FedEx y Paquete Express con cobertura nacional. Tiempo estimado de 3 a 8 días hábiles. Recibes guía de rastreo por correo.
¿Qué pasa si no estoy cuando llega mi pedido?
En CDMX podemos coordinar horario de entrega vía WhatsApp. Para envíos foráneos, el transportista realiza varios intentos y te notifica.
¿Cómo sé que el vino no es una falsificación?
Trabajamos exclusivamente con importadores y distribuidores autorizados en México. Cada vino tiene trazabilidad desde el productor. No compramos de canales grises ni revendedores no verificados.
¿Puedo pedir con factura para mi empresa o evento?
Sí. Emitimos factura y ofrecemos asesoría de selección para restaurantes, hoteles, eventos corporativos y celebraciones. Contáctanos por WhatsApp para hablar de tu pedido.
